İADE, İPTAL VE TESLİMAT KOŞULLARI

MONAREN olarak yapmış olduğunuz alışverişten memnun kalmanızı arzu ederiz ancak ürünlerimizden herhangi bir sebepten cayma hakkınızı kullanabilmek ve ödemiş olduğunuz ürün tutarının sorunsuz size geri aktarılmasını sağlamak için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz.

Ürünlerimize ait kumaş bütünlüğü, etiket, kutu ve ambalaj, ambalaj içinde yer alan kese gibi ürünümüzü unsurlar bozulmadıysa ve ürünümüz tekrar satılabilir özelliğini kaybetmediyse bize iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, sitemizde ürünlerin açıklama kısmında yer alan yıkama talimatlarına uyulmadan yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Lütfen ürünlere ait yıkama talimatları hakkında sitemizden bilgi edininiz.

İade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğuna emin iseniz, monaren.co instagram adresinden iade sebebinizi açıklayan mesaj atmanızı rica ediyoruz. Ürünlerimizi yukarıda yazılı şekillere uygun olacak şekilde satın alma tarihinizden 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

İade/Değişim işlemlerinizi, dilediğiniz kargodan aşağıdaki adrese müşteri tarafından karşılanarak ücretli olarak yapabilirsiniz. 

Tüm iade ve değişim süreçleri için monaren.co instagram sayfasından iletişime geçebilirsiniz.

Aras Kargo Çağrı Merkezi : 444 25 52

İade Adresi: 30 Ağustos Zafer Mah. Batıkent Kumova Sitesi 39B B blok daire 1 Nilüfer/BURSA

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.

İade süresinde teslimat koşulları  

İadenize ait kargo Bursa’dan geliyorsa en az 1 (bir) iş günü, Türkiye’nin diğer şehirlerinden geliyorsa en az 2 (iki) iş günü içerisinde bize ulaşacaktır. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra (iade koşullarına uygun olması durumunda) işleme alınması ve ödemenin geri yapılması 7 (yedi) iş gününe kadar zaman alabilmektedir. Geri ödeme sürecinde üçüncü taraf olan bankalardan kaynaklanan sebeplerle ödemenin gecikmesi halinde tarafımız gecikmeden dolayı sorumlu tutulamayacaktır.